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Les partenaires de services locaux sont des PAE indépendants avec lesquels WPO a établi des relations stratégiques pour la prestation de services mondiaux en conformité avec les modèles, processus et normes de qualité de notre organisation.

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UCMS

Le système unifié de gestion des cas (UCMS) a une conception intuitive et conviviale qui crée des gains d'efficacité dans la prestation de services

Construit pour améliorer la qualité

Les tâches personnalisées, les flux de travail et les questionnaires de logique de branchement guident les utilisateurs pour plus de précision et de cohérence dans la collecte d’informations et la prestation de services

Une liste complète des services disponibles pour chaque appelant s’affichera, en fonction de l’affiliation à l’entreprise, pour faciliter,
références complètes

Le tableau de bord de chaque utilisateur aide à organiser les tâches et les cas avec des filtres faciles à utiliser pour les aider à prioriser le travail

Équipé pour améliorer l'efficacité

Des questionnaires automatisés lors de la création de cas aident à recueillir toutes les informations d’admission nécessaires et rien d’autre

Des modèles de formulaires personnalisés peuvent être créés pour générer automatiquement les informations couramment utilisées et faciliter la communication

Les options d’e-mail et de messagerie automatisée sont disponibles directement à partir du système sans qu’il soit nécessaire de changer de plate-forme

Adapt -vous pour aider votre entreprise à se développer

Personnalisez les types de cas, les services et les problèmes de présentation pour répondre aux besoins de votre entreprise

L’outil de création de rapports fournit à la direction des données exploitables pour évaluer les progrès, orienter la stratégie et aider à la prévision

Ajoutez rapidement et facilement de nouveaux cas à votre base de données

Études de cas sur le bien-être

Étude de cas

In My Hands

Une femme mariée de 42 ans vivant avec son conjoint et ses quatre enfants a téléphoné pour déclarer qu'elle se sentait très stressée au travail et qu'elle devenait de plus en plus anxieuse. Elle a partagé qu'elle travaillait pour une organisation gouvernementale locale et que…
En Savoir Plus

Étude de cas

Services aux expatriés

Il faut beaucoup d'efforts et de paperasse pour déménager dans un autre pays. En plus des préparatifs personnels qui accompagnent le déménagement, il faut aussi du courage pour annoncer la nouvelle à un employeur que l'on quitte. Une participante a appelé un centre de service…
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Étude de cas

Accompagnement en sevrage tabagique

Sans un soutien et des ressources adéquats, le sevrage tabagique peut être un processus difficile. Un coach WPO a rencontré une participante pour discuter de son désir d'arrêter de fumer. L'objectif de la participante était d'évaluer la possibilité d'arrêter de fumer en réduisant progressivement ce…
En Savoir Plus

Étude de cas

Consultation

Les travailleurs de la santé du monde entier ont été en première ligne pour lutter contre la COVID-19. Compte tenu du nombre croissant de patients atteints de coronavirus, il est essentiel que les membres de l'industrie des soins de santé restent en bonne santé physique…
En Savoir Plus

Étude de cas

Thérapie en une seule séance (SST)

Un participant a expliqué qu'il avait récemment eu une conversation avec un membre de sa famille au sujet de la communauté LGBTQ+. Depuis lors, il pense qu'il pourrait être homosexuel. Il a mentionné qu'il y avait des membres ayant cette orientation sexuelle dans sa famille,…
En Savoir Plus

* L'histoire ci-dessus est basée sur une situation réelle, mais des détails ont été modifiés ou omis pour protéger l'anonymat du participant.

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